Одна из пользовательниц Threads написала о ситуации, которая случилась на днях в одном из минских магазинов «Евроопт». Пожилой мужчина, который стоял в очереди, по всей видимости, устал и присел на стул у закрытой кассы. «Подошла кассир, наорала на него и сказала, что этот стул не предназначен для него», — описывает беларуска. На инцидент отреагировали и в «Евроопте».
— Я была просто в шоке. Конечно же, люди заступились, но кассиру было все равно. И дедушка в итоге сел на металлическое ограждение, которое разделяло кассы самообслуживания и обычные. Это просто ужас, — возмутилась беларуска.
В комментариях она уточнила, что все случилось днем 26 февраля в магазине на улице Карбышева в Минске.
Также под постом написала и внучка мужчины. Она отметила, что ее дедушке 96 лет.
— Одно из его развлечений, которых в силу возраста немного, — сходить в магазин, увидеть других людей (посмотрел, спасибо). Я выясняю вопрос с «Еврооптом», — рассказала она.
Между тем комментарии разделились. Часть людей вступилась за пожилого мужчину:
-
«Сердце кровью обливается от такой нечеловечности! Как жаль, что в мире столько озлобленных людей».
-
«На моей прошлой работе к нам каждый вечер заходил дедуля. Он инвалид, без ходунков передвигаться не мог. И вот мы его всегда сажали на стул и ходили собирать ему продукты по его списку. Дедуля был одинокий, поэтому мог сидеть часами и разговаривать с персоналом. А у этой барышни на кассе нужно забрать стул, пусть весь день обслуживает покупателей стоя. Может, хоть так поймет, каково это, когда хочется просто посидеть».
-
«Я понимаю, конечно, что это место не для дедушки, но ничего со стулом не произойдет, если на нем кто-то посидит».
-
«Бедный, я бы попросила руководство магазина обратить внимание на этого продавца и ее работу, оставила бы замечание в книге. Пусть посмотрят камеры. Бедный дедуля».
-
«Какой ужас, до боли обидно это видеть. Мир сошел с ума, видно, что дедушке 90+ и он пережил войну, а тут посидеть не дали, про обслуживание вне очереди вообще молчу!»
-
«Люди забывают, что бумеранг существует, но никто не знает, кто будет рассчитываться за такой поступок: сама женщина или ее дети… А ведь старость ждет всех».
-
«Это не повезло дедушке и повезло кассиру, что меня там не было в этот момент. Пыли бы не оставила, и в ближайшие 30 минут кассира бы заменили, перед дедом извинились и заведующая, и все остальные. Был похожий случай в „Санте“. Но там, слава богу, была я, и бабушка не пострадала».
Но были и те, кто встал на сторону кассира:
-
«Подождите! Есть касса и есть кассир, который отвечает за деньги и за все, что там может лежать. А давайте все будут приходить и садиться за ее рабочее место? А если что пропадет, вы, как руководство, возместите кассиру? Ситуация, конечно, неприятная, но кассир прав. А тот, кто написал этот пост, мог попросить впереди стоящего пропустить дедушку».
-
«Доброта добротой, но думать тоже надо. Дедушка, получается, сел на стул, который стоит около кассы? Конечно, нельзя. То, что кассы не огорожены, не значит, что любой может сесть на рабочее место кассира, к тому же там, где находятся деньги, квитанции и т. п. Равносильно зайти в банк и сесть на рабочее место кассира. И раз уж все видели, как дедушке плохо, то почему его никто не пропустил вперед? Почему он стоял в очереди, все смотрели, но никто не пропустил, не помог? Зачем искать крайних, если свое „бревно в глазу“?»
-
«А люди из очереди, которые потом стали заступаться за дедушку, не могли его сразу пропустить первым, видя его возраст?!»
-
«Почему все защищают деда, который влез туда, куда не нужно, и осуждают работника магазина, который сделал ему замечание? Почему люди не пропустили этого пожилого человека без очереди, а стояли и наблюдали, как он лезет на стул работника магазина? Касса — это место, за которое сотрудник магазина несет ответственность, и посторонним, даже если им очень плохо, там не место. Автор, пусть в следующий раз дедушка сядет тебе на голову!»
-
«Так наорала или сказала? Это очень тонкий и крайне важный момент, „Евроопт“. Поднимите записи, пожалуйста, с камер и именно послушайте, в каком контексте и тоне кассир озвучила момент про стул пожилому человеку».
-
«Такие все „добрые“… Почему никто в очереди не пропустил бедного дедушку? Никто из комментаторов этого тоже не делает и не сделал бы. Лицемеры. Что касается кассира, то она не права только в бурной реакции, если, конечно, такое было. Не будьте лицемерами, начните с себя, а потом осуждайте других».
-
«А я понимаю продавца. Там же касса, ну и что, что она закрыта. Она несет ответственность за это место. Вы же в банке не сядете на стул сотрудника».
А что говорит сам «Евроопт»?
В комментариях люди отмечали официальный аккаунт «Евроопта» в Threads. Выяснилось, что руководство компании провело проверку:
— Руководство компании провело внутреннюю проверку, по результатам которой с администрацией торгового объекта и кассиром состоялась дисциплинарная беседа. Директор и кассир приносят искренние извинения. Мы также приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.
